Shipping policy

מדיניות משלוחים

מעודכן לאפריל 2026

אנו עושים מאמץ לספק את ההזמנות במהירות, בצורה מדויקת ובסטנדרט שירות גבוה.

1.       עיבוד והכנת הזמנה

לאחר אישור התשלום וזמינות המוצרים, ההזמנה תועבר לטיפול ותישלח לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.

2.      זמני אספקה

זמן אספקה משוער הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי החברה ואישור התשלום (לפי המאוחר).

ימי עסקים הינם ימים א׳–ה׳ ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

במקרים מסוימים ייתכנו זמני אספקה שונים, בהתאם למוצר או לאזור המשלוח.

החברה עושה מאמצים לספק את ההזמנות מוקדם ככל האפשר.

3.      עלות משלוח

דמי משלוח הינם 25 ₪ ויתווספו לסכום ההזמנה בעת התשלום.

במקרה של תנאי משלוח חריגים (כגון אזור מרוחק או צורך באמצעים מיוחדים), החברה רשאית לגבות תוספת תשלום, בכפוף לעדכון מראש ואישור הלקוח.

4.       אופן המשלוח

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית עד לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.

5.      אחריות למסירת פרטים

האחריות להזנת פרטים נכונים ומדויקים חלה על הלקוח בלבד.

במקרה של כתובת שגויה או אי זמינות לקבלת המשלוח, והמשלוח יוחזר לחברה – הלקוח יחויב בעלות משלוח כפולה (משלוח והחזרה).

6.       עיכובים ואחריות

החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות כוח עליון, שביתות, מזג אוויר חריג או עיכובים מצד חברת השילוח.

7.      בירורים ותקלות במשלוח

במקרה של עיכוב או תקלה במשלוח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

בפנייה יש לציין מספר הזמנה ושם מלא.

Shipping Policy

Last updated: April 2026

We strive to deliver your orders quickly, accurately, and with a high standard of service.

1. Order Processing

Once payment is approved and product availability is confirmed, your order will be processed and shipped to the address provided בעת ההזמנה.

2. Delivery Time

Estimated delivery time is up to 7 business days from the date the order is approved by the company and payment is confirmed (whichever is later).

Business days are Sunday–Thursday and exclude Fridays, Saturdays, holidays, and holiday eves.

In certain cases, delivery times may vary depending on the product or delivery area.

We make every effort to deliver orders as quickly as possible.

3. Shipping Fees

Shipping cost is 25 ILS and will be added to the total order amount at checkout.

In cases of exceptional delivery conditions (such as remote areas or special handling requirements), additional charges may apply, subject to prior notice and customer approval.

4. Shipping Method

Orders are delivered via a third-party courier service to the address provided at checkout.

5. Customer Responsibility

The customer is responsible for providing accurate and complete delivery details.

If an order is returned due to incorrect address or failed delivery attempts, the customer will be charged for double shipping (delivery and return).

6. Delays and Liability

The company is not responsible for delays caused by circumstances beyond its control, including but not limited to force majeure, strikes, extreme weather conditions, or courier-related delays.

7. Shipping Issues & Support

For any delivery-related inquiries or issues, please contact our customer service:

Please include your full name and order number in your inquiry.